MBA - Administração de Negócios

Turma III - Ibmec

MBA - Master in Business Administration

Administração e Gestão da Qualidade Total

rubens@moru.com.br

Prof. /Dr.:Annibal Affonso Neto

David Garvin apresentou uma abordagem estratégica da qualidade em seu livro.

Tudo sobre a ISO 9000, a Qualidade no Brasil.

Resenhas:

"Qualidade é mais do que fazer um bom produto"

"A tendência da qualidade"

"O verdadeiro significado da competição"

"O que será da qualidade"

"Qualidade no século XXI"

"Prêmio Baldrige o Nobel da Qualidade"


Obs.: As resenhas serão entregues até o último dia de aula.